～新人・若手のスキルアップを応援！～

新入・若手社員のためのビジネス電話応対入門セミナー

社会人にとって日々の業務に欠かせないアイテム、それは「電話」。
「相手の顔が見えない」電話を通して、要件や気持ちを的確に把握し、適切に対応するにはどうしたらよいか...　社会経験の浅い新人・若手社員が最初にぶつかる壁のひとつが、ビジネス電話応対です。
本セミナーでは、県内コールセンターの指導・応対監修にも定評のある講師が登場。クレームを未然に防ぐ一方で好感度を高め、ビジネスを円滑にする電話応対の心構えとスキルを、講義＆ロールプレイ形式で具体的にレクチャーします。この機会に「顧客満足を高める電話応対」のポイントを習得しましょう！

※キャンセル待ちをご希望の方は下記担当までご連絡ください。

※4/27（木）に「ビジネス文書＆メール入門セミナー」も開催します。連続して受講すると効果が高まりますのでご検討ください。詳しくは公社セミナー情報ウェブサイトへ：
http://okinawa-ric.jp/news/seminar/

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