あなたの会社のクレーム対応は大丈夫ですか？

クレーム対応を適切に行うことは、顧客満足に繋がります。

今回のセミナーは、クレーム対応力を向上させるために、「心構え」「顧客の心理状態の分析」「対応手順」など明日からすぐに使えるような実践的な内容となっています。

ただのクレームで終わるか、優良顧客になるかは、あなたの対応次第です。しっかりとしたクレーム対応力スキルに身につけましょう。