＜カリキュラム＞（予定）

１．第一印象／顔の見えない相手とのコミュニケーション

２．５つのマナー／ビジネス電話応対基本と心構え　

３．語調のパフォーマンス

４．敬語・ビジネス用語　　　

５．電話の受け方、かけ方

６．ロールプレイ

７．質疑応答　　

＜講師プロフィール＞

・生きるチカラ　コミュニケーション塾　塾長

・東京でホテルマーケティングプロジェクトマネージャー、

コールセンター長・シニアトレーナーを務めた後、「生き

るチカラ　コミュニケーション塾」を創設。県内大学や企業での新入社員研修、コミュニケーション研修、コールセンター／テレコミュニケーション研修等の実績多数。

・沖縄キャリア教育研究学会　理事

・NPO法人沖縄児童英語研究会　研究員

・Okinawa Discussion Group 主宰

・沖縄県産業振興公社　登録専門家