【カリキュラム】

１．問題解決とは何か？　
１）問題解決には３つの要素が必要　
２）これまでの問題解決法から抜け出す　
３）「問題とは何か？」と聞かれ、答えられますか？　
４）私たちの周りには問題が山積している


２．問題解決には手順がある　
１）問題解決の３つの手順を知る　
２）問題を８つのステップに分解する


３．問題を見える化する　
１）問題には発生問題と発掘問題がある　
２）SWOT分析であなたの問題を発見する　
３）問題に優先順位をつける　
４）問題は明確な文章にする ●できる社員の問題解決の技術


１．問題解決に向けた情報収集　
１）仮説を立てて情報収集する　
２）情報収集にも使える5W2H　
３）MECEでもれなく、ダブリのない情報収集を


２．問題の原因を究明する　
１）問題解決の３つの手順とは　
２）Whyロジックツリーで原因究明する　
３）他と比較することで原因を究明する


３．問題の解決策を考える　
１）Howロジックツリーで解決策のアイデアを広げる　
２）広げた解決策を、効果と実現性で絞り込む　
３）Must／Ｗant分析で解決策を決める

詳細は、弊社ホームページ：www.topl-kshien.comをご確認頂くか、電話：098-859-8477、Email：info@k-shien.comまでお問い合わせください。

→www.facebook.com/toplkshien 研修風景をFacebookでアップしております。