【カリキュラム】

１．人間だから、ミスをするのは当たり前？　
１）ヒヤリハット、ハインリッヒの法則とは　
２）ヒヤリハットに改善のチャンスがある　
３）ミスは隠さない　ミス防止は自身のミス傾向の把握にある　


２．仕事のスケジュール・時間管理編　
１）成果があがる人とあがらない人の違い　　
２）ミス１　締切りに遅れたことがある　
３）ミス２　大事な仕事を先送りしてしまう


３．コミュニケーション・報連相編　
１）事例研究　「あなたならどうする？こんなときの仕事の進め方」　　　　　
＜グループ討議で、報連相の問題点と改善策を考える＞ 　 　　
２）ケアレスミスの防止策は？　 　　
３）報連相を密にすることでプロ意識を発揮する


４．ビジネス文書・メール編 　
１）ミス３　間違って上書き保存をしてしまう 　
２）ミス４　添付ファイルを忘れたまま送信する 　
３）ミス５　いらない返信がきてしまう 　
４）ミス６　商談後になぜか受注できない 　　
事例研究　「競合に負けない訪問後のお礼メール｣＜グループ討議＞


５．作戦編 　
１）ミス７　マンネリで仕事に緊張感がもてない 　
２）あなたのリスク予想図を作成しよう 　
３）ミスをなくしてやりがいのある仕事を目指す

詳細は、弊社ホームページ：www.topl-kshien.comをご確認頂くか、
電話：098-859-8477、Email：info@k-shien.comまでお問い合わせください。

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