【カリキュラム】
１．マナーも大切なあなたの実力
１）いくら仕事が出来たって
２）マナーが出来なくて損している人
３）一番不幸なのは気付いていない人
４）マナーができれば、職場でも家庭でも人間関係が良くなる
人間関係が良くなれば楽しくなる

２．第一印象を決めるのは
～１日も早く「会社の顔」になるために～
１）第一印象を決めるもの
２）鏡の中のあなた、笑っていますか
３）だいじょうぶですか？服装・髪型
４）好感を持たれる態度とは

３．コミュニケーションはまず挨拶から
１）昨日までの経験を「信頼」に繋げる、ワンランク上の挨拶
２）あなただから言える、気配りの魔法の言葉
３）社会人としての基本行動の習慣化

４．ビジネス敬語　トライ＆チェック
１）声の出し方、話し方の基本とは
２）先輩、同僚をうならせる「ビジネス敬語」
３）職場の中でのタブー集

５．出来ていますか？来客応対
１）受付マナーと取次ぎの基本
２）紹介のルールとマナー
３）名刺の出し方・受け方

６．訪問マナー　レベルアップのポイント
１）受付で注意すること
２）応接室でのやってはいけない
３）名刺交換
４）辞去のタイミングとポイント

７．質疑応答

詳細は、弊社ホームページ：www.topl-kshien.comをご確認頂くか、
電話：098-859-8477、Email：info@k-shien.comまでお問い合わせください。

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